LRT Jabodebek mencatat sebanyak 2.919 barang pengguna yang tertinggal baik di kereta maupun di area stasiun pada periode Januari hingga Mei 2025. Dari jumlah tersebut, sebanyak 1.091 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya setelah melalui proses verifikasi dan pencocokan data.
Executive Vice President LRT Jabodebek, Mochamad Purnomosidi menyampaikan, barang-barang yang ditemukan mencakup kartu uang elektronik, kartu identitas, STNK, botol minum, makanan, minuman, perhiasan, dompet, tas, kunci motor, telepon genggam, hingga laptop.
Purnomosidi mengatakan, setiap barang yang tertinggal di area di kereta maupun stasiun akan diamankan oleh petugas dan dikelola melalui prosedur standar dengan sistem pencatatan yang rapi dan penyimpanan yang aman. Hal ini merupakan komitmen LRT Jabodebek untuk memberikan layanan transportasi yang aman dan nyaman bagi masyarakat.
"Petugas kami rutin melakukan pengecekan di dalam rangkaian maupun area stasiun, memastikan tidak ada barang pengguna yang terabaikan. Kami menjunjung tinggi kepercayaan publik dan berupaya semaksimal mungkin mengembalikan setiap barang kepada pemiliknya," ujar Purnomosidi dalam keterangan tertulis, Rabu (11/6/2025).
Purnomosidi mengatakan, LRT Jabodebek juga memaksimalkan pemanfaatan sistem CCTV serta koordinasi lintas unit untuk mempercepat proses identifikasi barang dan pengembalian kepada pengguna.
Untuk menjaga keamanan bersama, LRT Jabodebek mengimbau seluruh pengguna agar tetap waspada dan selalu memeriksa barang bawaan sebelum turun dari kereta atau meninggalkan stasiun. Meskipun kata Purnomosidi, petugas LRT Jabodebek selalu siaga, menjaga barang pribadi adalah tanggung jawab utama setiap pengguna.
"Bagi pengguna yang merasa barangnya tertinggal, dapat menghubungi petugas di stasiun atau kereta agar dapat segera ditindaklanjuti," katanya.
LRT Jabodebek akan terus memperkuat kualitas layanan, termasuk dalam aspek keamanan dan penanganan barang tertinggal, demi mewujudkan transportasi publik yang makin dapat diandalkan oleh masyarakat.
Pengguna yang kehilangan barang dapat melapor langsung kepada petugas di stasiun atau kereta, atau menghubungi Contact Center KAI di 121, email [email protected], serta media sosial resmi KAI121.
