Tercatat, jumlah penumpang Whoosh mengalami lonjakan signifikan menjelang periode libur panjang, mencapai angka 20.500 penumpang pada hari Rabu (28/5). Dibandingkan hari-hari biasa, terjadi peningkatan sekitar 17%, di mana rata-rata penumpang harian berkisar antara 16.000 hingga 18.000.
Eva Chairunisa, General Manager Corporate Secretary KCIC, menyampaikan bahwa peningkatan ini diperkirakan akan berlanjut pada hari Kamis (29/5), dengan proyeksi menembus angka 20 ribu penumpang dalam satu hari. Sebuah peningkatan yang cukup menggembirakan.
"Antusiasme masyarakat yang tinggi terhadap layanan Whoosh selama masa libur panjang ini adalah indikasi nyata kepercayaan publik yang terus meningkat terhadap moda transportasi yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan ini," ujar Eva dalam keterangan tertulis yang dirilis pada hari Kamis (29/5/2025).
Lebih lanjut, Eva mengungkapkan bahwa tiket perjalanan Whoosh untuk hari Sabtu, 29 Mei 2025, dengan jadwal keberangkatan dari Stasiun Halim antara pukul 07.25 hingga 10.25 WIB, sudah habis terjual. Sementara itu, tiket untuk keberangkatan dari Halim antara pukul 11.00 hingga 15.00 WIB telah terjual lebih dari 75%.
Masyarakat disarankan untuk mempertimbangkan alternatif jadwal keberangkatan lain jika tiket pada jam yang diinginkan sudah tidak tersedia, karena masih terdapat sejumlah tiket untuk keberangkatan pada siang hingga malam hari. Perlu diketahui bahwa kereta terakhir tersedia hingga pukul 21.25 WIB untuk keberangkatan dari Stasiun Halim.
Guna memastikan ketersediaan tiket, disarankan agar masyarakat segera melakukan pemesanan melalui kanal online, seperti aplikasi Whoosh, website ticket.kcic.co.id, Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, Wondr by BNI, Tiket.com serta Traveloka. Alternatif lain adalah pembelian secara offline di loket dan vending machine yang tersedia di stasiun.
Dalam rangka meningkatkan kenyamanan penumpang selama berada di stasiun, KCIC telah menghadirkan puluhan tenant yang menawarkan berbagai kebutuhan, mulai dari makanan dan minuman, pakaian, kerajinan lokal, hingga Whoosh Official Merchandise. Keberadaan tenant-tenant ini menciptakan suasana stasiun yang lebih hidup dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi para pengguna Whoosh, baik dari kalangan UMKM maupun brand nasional.
Selain itu, sebanyak 50 petugas tambahan juga diterjunkan secara mobile untuk memberikan pelayanan langsung kepada penumpang di berbagai titik strategis, terutama di stasiun-stasiun keberangkatan dan kedatangan. Langkah proaktif ini diambil untuk memastikan kelancaran proses keberangkatan dan kenyamanan penumpang tetap terjaga, terutama di tengah lonjakan jumlah pengguna selama periode libur panjang ini.
Demi kenyamanan serta keselamatan bersama, seluruh penumpang diimbau untuk tiba di stasiun setidaknya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Perlu diperhatikan bahwa gerbang menuju peron akan ditutup 5 menit sebelum waktu keberangkatan yang telah ditentukan.
"Kami menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya atas antusiasme masyarakat yang terus mempercayakan Whoosh sebagai pilihan transportasi utama untuk libur panjang. KCIC akan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik demi kenyamanan dan keselamatan seluruh penumpang," pungkas Eva.
